Compression Digest
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说服与软技能
~769 行软技能笔记：说服沟通（低声慢停顿）、Caretaker/Analyst/Director/Entertainer 职场风格、尊重、倾听教练、向上/同级管理。
Key points
说服与倾听
- 声音低慢敢停顿；把对方当老朋友。说服靠倾听：先同意再解释己方主张；「听你讲…觉得你…」。
教练
- 同理心（体验情感）vs 同情心（解决问题）；说出 intention；开放式 how/why；嘉许认同。
沟通
- Effective Communication：抓注意（故事）、简单可信、提问倾听、mirroring、Let me make sure I understand…。
- 向上：让别人更喜欢我们、创造价值与边界；同级：让人被重视、会后发言、记住细节。
- 跟上司：成果第一、超预期、定时汇报、有策略接触 skip-level。